Analista de Desligamento

Somos a Somando Mais Ações, o nosso objetivo é fortalecer a cultura do voluntariado consciente, garantindo que todos estejam alinhados com os valores e propósitos do Bem da Madrugada.

📌 Objetivo da vaga: Fortalecer a cultura do voluntariado consciente, conduzindo entrevistas de desligamento de forma ética, empática e humanizada, garantindo a boa experiência dos voluntários e contribuindo para melhorias internas.

📝 Principais atividades: • Agendar e realizar entrevistas de desligamento (online). • Coletar feedbacks e registrar informações em sistemas/planilhas. • Elaborar relatórios e propor melhorias nos processos. • Apoiar líderes em comunicação humanizada e gestão de conflitos. • Participar de reuniões de equipe remotas.

🧷 Pré-requisitos: • Ser maior de 18 anos. • Superior cursando ou completo em Recursos Humanos. • Desejável experiência em RH, voluntariado ou atendimento ao público.

💡Conhecimentos desejáveis: • Ferramentas de video chamada (Zoom, Google Meet, Teams). • Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint). • Organização e registro de informações.

🎯 Habilidades importantes: • Comunicação sensível e humanizada. • Capacidade de mediação e gestão de conflitos. • Interesse genuíno pela experiência do voluntário. • Equilíbrio emocional e diplomacia em situações delicadas. • Escuta ativa, resiliência emocional, ética e discrição.

💡Carga horária/disponibilidade: • 5 horas semanais. • Remoto. • Reuniões (home office) com base nas demandas informadas pelo Gestor.