Assistente de Secretaria

Objetivo Geral: Atender demandas do público atendido e monitorar a jornada de cada um deles pelos serviços prestados na Educação Sem Fronteiras, com eficiência, eficácia e efetividade.

*Atividades:*

1. Atendimento ao público geral e aos estudantes da ESF por telefone, whatsapp, chatbot, presencialmente ou por email;
2. Atendimento telefônico e cadastro de novos estudantes;
3. Agendamento, controle e realização de plantões;
4. Registro de demandas do público geral e dos estudantes do ESF, agendamentos e controle das demandas;
5. Desenvolvimento de fluxo de perguntas e respostas mais frequentes para chatbot;

Público: Imigrantes e Refugiados

Capacitação: Oferecemos uma capacitação inicial e o voluntário terá apoio de seu supervisor direto e da instituição