Gestor(a) de Operações

Cargo: Gestor(a) de Operações (Administrativo)

Local de Trabalho: Híbrido - Recife/PE

Carga Horária: 10 horas semanais - Flexível

Área de Atuação: Suporte Administrativo e Coordenação de Projetos.

O Gestor(a) de Operações será o ponto focal para a eficiência e padronização dos processos internos, garantindo a integração entre as áreas e o suporte à liderança e voluntários.

1. Gestão e Padronização de Processos:

Gestão de Estoque: Gerenciar o estoque da Embaixada em coordenação com as necessidades dos projetos.

Documentação e Dados: Organizar e gerenciar os documentos da ONG via Google Drive em conjunto com os gestores das áreas.

Otimização: Propor melhorias e inovações contínuas para aumentar a eficiência das operações e padronizar processos internos.

1. Coordenação de Projetos e Suporte à Liderança:

Ciclo de Projetos: Coordenar o gerenciamento pré, durante e pós-ação dos projetos, monitorando indicadores de impacto e o seu andamento geral.

Alinhamento Estratégico: Atuar em conjunto com o Embaixador do Bem na definição e execução de estratégias para a sustentabilidade da ONG.

Comunicação Interna e Externa:

Liderar o time de comunicação (voluntários) para calendarização e execução de posts.

Organizar a divulgação das ações, pedidos de arrecadação e esclarecer dúvidas junto aos projetos.

Garantir o fluxo eficiente de informações entre as equipes.

Reuniões e Relatórios: Realizar reuniões periódicas de alinhamento com coordenadores e equipes. Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à liderança (Embaixador(a)).

1. Gestão e Engajamento de Voluntários:

Liderança de Equipes: Coordenar e apoiar os responsáveis pelas áreas de Projetos, Administrativo, Comunicação, Captação de Recursos e TI.

Acompanhamento: Incentivar e acompanhar gestores no monitoramento de pesquisas de satisfação e no envio de relatórios e, ainda, acompanhar o voluntário responsável pelo envio de certificados.

Cultura: Promover a colaboração, engajamento e motivação da base de voluntários.

Requisitos e Qualificações

Escolaridade e Experiência:

Ensino superior (cursando ou concluído) em Administração, Gestão de Projetos, Recursos Humanos, Serviço Social ou áreas correlatas (Desejável).

<u>Diferencial:</u> Experiência prévia como voluntário(a) ou em gestão de ONGs/Terceiro Setor.

Conhecimentos Técnicos:

Gestão: Conhecimento em Gestão de Projetos, Processos e Planejamento Estratégico.

Ferramentas: Domínio de ferramentas digitais, especialmente Google Drive, Meet, Planilhas e Apresentações. Desejável familiaridade com Trello ou outras ferramentas de gestão de tarefas.

Terceiro Setor: Noções de Comunicação Organizacional/Interna e Administração de Equipes/Voluntariado.

Habilidades Essenciais:

Liderança Servidora e capacidade de gestão de equipes voluntárias.

Comunicação clara, assertiva e com foco na integração de áreas.

Planejamento e Organização para gerenciar alta complexidade em uma carga horária reduzida.